Driftsportal: Effektiv koordinering av vaktmestertjenester

Slik effektiviserer driftsportalen eiendomsforvaltningen

Unite Living har utviklet en spesialisert driftsportal der vaktmestere og driftsoperatører får sin egen innlogging til et unikt dashboard. Her får de full oversikt over oppgaver, avviksrapporter og hvilke boliger som står til vedlikehold. I tillegg kan de drifte og gjennomgå inn- og utflyttingsprotokoller direkte i systemet.

Skreddersydd for driftspersonell og forvaltere

Driftsportalen er ideell for:

Forvaltere som samarbeider med interne eller eksterne vaktmestere
Driftsoperatører som utfører vedlikehold i utleieboliger
Vaktmestere som håndterer inn- og utflyttinger

Kraftfulle funksjoner for effektiv eiendomsdrift

Driftsportalen i Unite Living tilbyr flere nyttige funksjoner:

Direkte oppgavetildeling - Oppgaver sendes direkte til vaktmester
Integrert kommunikasjon - Sømløs dialog mellom vaktmester og forvalter
Leietakerinformasjon - Enkel tilgang til kontaktinformasjon for leietakere
Protokollhåndtering - Vaktmester kan gjennomføre inn- og utflyttingsprotokoller
Betalingsoversikt - Se at første husleie og depositum er innbetalt

Enkel oppstart for driftspersonell

Å komme i gang med driftsportalen er ukomplisert:

Brukerregistrering - Vaktmester legges til i systemet av forvalter
Personlig konto - Vaktmester oppretter sin egen bruker
Fleksibel opplæring - Opplæring gjøres enten direkte til vaktmester eller via forvalter

Strategiske fordeler for din utleievirksomhet

Ved å implementere Unite Livings driftsportal oppnår du flere strategiske fordeler:

Effektiv informasjonsdeling - Enkel måte å gi vaktmester informasjon om saker som må fikses
Umiddelbar statusoppdatering - Vaktmester gir beskjed så fort oppgaver er gjennomført
Sentralisert informasjon - Alt samlet på ett sted, forvalter ser når oppgaver er fullført
Frigjort tid for forvalter - Delegering av inn- og utflyttinger til vaktmester sparer verdifull tid

Driftsportalen i Unite Living representerer en betydelig effektivisering av eiendomsdriften sammenlignet med tradisjonelle metoder. Ved å gi driftspersonell direkte tilgang til systemet, elimineres unødvendige mellomledd og kommunikasjonen blir mer effektiv.

Les også om de andre nyttige og tidsbesparende funksjonene i Unite Living-plattformen.

Har du spørsmål om hvordan Unite Livings driftsportal kan effektivisere driften av din utleieportefølje?

Ofte stilte spørsmål

Vi har samlet de vanligste spørsmålene og svarene her, slik at du enkelt finner det du trenger.

Hvordan legger jeg til et profilbilde i Unite Living?

Dersom du ønsker å legge til eller endre profilbildet ditt i Unite Living, kan du følge disse stegene:

Gå til nettstedet uten å bruke “app” i adressen.
Eksempel: skriv inn apexit.uniteliving.com i stedet for apexit.app.uniteliving.com.
Klikk på personikonet oppe i høyre hjørne og velg “Logg inn”.
Når du er innlogget, klikk på navnet ditt og velg “Profil”.
Klikk på bildet ved siden av navnet ditt.
Velg bildet du ønsker å bruke fra datamaskinen din, og trykk “Open”.

Profilbildet ditt blir nå oppdatert, og vil vises alle steder der du er logget inn i Unite Living.

Hvordan reaktiverer jeg en deaktivert bruker?

Du må ha tilgang til Brukere & Roller i administrasjonen. Du må også ha rettighet til å endre roller/brukere.

Slik gjør du det – steg for steg

Gå til Brukere & Roller

Naviger til administrasjonsområdet for Brukere & Roller.
Filtrer på inaktive brukere

Åpne filteret for brukerlisten og velg Inaktiv. Listen viser nå alle deaktiverte brukere.
Finn og aktiver bruker

Finn brukeren du vil reaktivere. Åpne menyen for brukeren (tre prikker til høyre for navnet) og velg Aktiver.

Brukeren blir nå flyttet fra Inaktiv til Aktiv.
Nullstill filter

Fjern filteret du satte i steg 2 for å vise alle aktive brukere igjen.
Tildel rolle

Rollen(e) brukeren hadde før deaktiveringen blir ikke automatisk gjenopprettet.

Gå til seksjonen for den aktuelle rollen og velg + Opprett ny bruker (i denne konteksten: legg til eksisterende person i valgt rolle). Finn personen i listen og trykk Lagre.
Bekreft tilgang

Når rollen er satt, kan brukeren logge inn som vanlig og får tilgangen rollen innebærer.

Hva betyr de ulike epoststatusene i Unite Living?

I Unite Living kan utsendte e-poster og varsler få ulike statuser avhengig av hvor i prosessen de er:

I kø – E-posten er sendt til tredjepart og venter på å bli distribuert. Den vil normalt bli levert, men kan ligge i kø en stund.
Bounced – E-posten ble avvist av mottakerens server og ikke levert.
- Soft bounce: midlertidig feil, f.eks. full innboks eller midlertidig serverfeil.
- Hard bounce: permanent feil, f.eks. ugyldig adresse eller blokkert leveranse.
Feilet – E-posten ble ikke sendt fra systemet vårt og vil ikke bli levert. Sjekk e-postadressen for skrivefeil eller om mottaker har blokkert/merket Unite Living som spam.

Hvordan finner jeg leiekontrakten?

Dersom du ønsker å hente frem leiekontrakten for et leieforhold i Unite Living, kan du gjøre dette på to ulike måter.

Alternativ 1

Gå til oversikten over leieforholdet.
Klikk på “Leiekontrakt #” for det aktuelle leieforholdet.
Bla deg ned til seksjonen “Filer”.
Klikk på kontrakten for å åpne den.

Alternativ 2

Gå til oversikten over leieforholdet.
Velg fanen “Filer” under menyen som viser alle leieforhold.
Klikk på kontrakten for å åpne den.

Hva gjør jeg hvis jeg har valgt feil fakturafrekvens på kontrakten?

Dersom leietaker har blitt fakturert for for eksempel 12 månader istedenfor 1 måned, så er det ikke mulig å endre fakturafrekvensen, kreditere fakturaen, og opprette på nytt.

Vi anbefaler da at du krediterer fakturaen, kansellerer kontrakten og oppretter en ny kontrakt.

Dersom det ikke er mulig så kan vi endre på kontrakten i databasen. Dette blir da regnet som en bestilling, og koster 1000,- per time arbeid eks./mva.

Driftsportal:

Effektiv koordinering av vaktmestertjenester