Dersom du ønsker å legge til eller endre profilbildet ditt i Unite Living, kan du følge disse stegene:

1. Gå til nettstedet uten å bruke “app” i adressen.
2. Eksempel: skriv inn apexit.uniteliving.com i stedet for apexit.app.uniteliving.com.
3. Klikk på personikonet oppe i høyre hjørne og velg “Logg inn”.
4. Når du er innlogget, klikk på navnet ditt og velg “Profil”.
5. Klikk på bildet ved siden av navnet ditt.
6. Velg bildet du ønsker å bruke fra datamaskinen din, og trykk “Open”.

Profilbildet ditt blir nå oppdatert, og vil vises alle steder der du er logget inn i Unite Living.

Du må ha tilgang til Brukere & Roller i administrasjonen. Du må også ha rettighet til å endre roller/brukere.

Slik gjør du det – steg for steg

1. Gå til Brukere & Roller

   Naviger til administrasjonsområdet for Brukere & Roller.

2. Filtrer på inaktive brukere

   Åpne filteret for brukerlisten og velg Inaktiv. Listen viser nå alle deaktiverte brukere.

3. Finn og aktiver bruker

   Finn brukeren du vil reaktivere. Åpne menyen for brukeren (tre prikker til høyre for navnet) og velg Aktiver.

   Brukeren blir nå flyttet fra Inaktiv til Aktiv.

4. Nullstill filter

   Fjern filteret du satte i steg 2 for å vise alle aktive brukere igjen.

5. Tildel rolle

   Rollen(e) brukeren hadde før deaktiveringen blir ikke automatisk gjenopprettet.

   Gå til seksjonen for den aktuelle rollen og velg + Opprett ny bruker (i denne konteksten: legg til eksisterende person i valgt rolle). Finn personen i listen og trykk Lagre.

6. Bekreft tilgang

   Når rollen er satt, kan brukeren logge inn som vanlig og får tilgangen rollen innebærer.

I Unite Living kan utsendte e-poster og varsler få ulike statuser avhengig av hvor i prosessen de er:

• I kø – E-posten er sendt til tredjepart og venter på å bli distribuert. Den vil normalt bli levert, men kan ligge i kø en stund.

• Bounced – E-posten ble avvist av mottakerens server og ikke levert.

   

  • Soft bounce: midlertidig feil, f.eks. full innboks eller midlertidig serverfeil.

  • Hard bounce: permanent feil, f.eks. ugyldig adresse eller blokkert leveranse.

   

• Feilet – E-posten ble ikke sendt fra systemet vårt og vil ikke bli levert. Sjekk e-postadressen for skrivefeil eller om mottaker har blokkert/merket Unite Living som spam.

Dersom du ønsker å hente frem leiekontrakten for et leieforhold i Unite Living, kan du gjøre dette på to ulike måter.

Alternativ 1

1. Gå til oversikten over leieforholdet.

2. Klikk på “Leiekontrakt #” for det aktuelle leieforholdet.

3. Bla deg ned til seksjonen “Filer”.

4. Klikk på kontrakten for å åpne den.

Alternativ 2

1. Gå til oversikten over leieforholdet.

2. Velg fanen “Filer” under menyen som viser alle leieforhold.

3. Klikk på kontrakten for å åpne den.

Dersom leietaker har blitt fakturert for for eksempel 12 månader istedenfor 1 måned, så er det ikke mulig å endre fakturafrekvensen, kreditere fakturaen, og opprette på nytt. 

Vi anbefaler da at du krediterer fakturaen, kansellerer kontrakten og oppretter en ny kontrakt.

Dersom det ikke er mulig så kan vi endre på kontrakten i databasen. Dette blir da regnet som en bestilling, og koster 1000,- per time arbeid eks./mva.